Att köpa en tågbiljett i Gävle är inte lika lätt som man först kan tro. När kundcentrum nu är stängt är det tänkt att man ska använda telefon eller dator för att boka via internet. Men om man inte har tillgång till detta då? Hur gör man då?
Alla som kommer till Gävle tågstation möts av en stor skylt där kundcentrum en gång var. Skylten förmedlar budskapet att man ska på in på sj.se för att se det närmsta ombudet som säljer biljetter. Men problemet blir det samma här – om man inte har tillgång till internet – hur gör man då.
Ett alternativ är att gå till Pressbyrån som ligger på centralstationen. De kan både hjälpa till med bokning, betalning och utskrift av biljetter. Däremot kostar det 20kronor att hämta ut en biljett som man bokat vid ett tidigare tillfälle. Även de som är inne i centrala Gävle kan få hjälp via Pressbyrån eftersom det ligger en sådan kiosk bara några meter från centrala torget.
Utöver det kan man även som resenär gå till butiken Resia. Den ligger på Drottninggatan mellan torget och tågstationen. Helt enkelt perfekt när man är på väg ner till stationen. Däremot har denna butik bara öppet 10-18 något som Pressbyrån klår med bättre öppettider.
Är man ute sent eller mycket tidigt kanske både Resia och Pressbyrån är stängda. I så fall får man förlita sig på att SJ:s egna biljettautomater på stationer är i bruk. Man kan köpa med kort i dessa automater och även hämta ut förbeställda biljetter.
Nu finns det fortfarande möjlighet att köpa biljetten direkt på tåget också. Men det kostar då vanligtvis 100 kronor i ombordavgift. Detta allstå utöver den ordinarie biljettkostnaden.